Vanhalla tavalla ei enää pärjää

Mahdollisuusviestintä
vastaa haasteeseen.

Mahdollisuusviestintä on nopeaa reagointia, mahdollisuuksien havaitsemista, kriisien ennakointia ja näiden näkemistä liiketoimintaa vauhdittavina mahdollisuuksina. Me Ellun Kanoilla teemme mahdollisuusviestintää ja uskomme, että sinunkin pitäisi.

Nykyään yrityksen on aktiivisesti rakennettava mainettaan, sillä se on tiukasti yhteydessä liiketoiminnan kuntoon. Vanha maineenhallinta on passiivista suojelua. Kuitenkaan vain puolustamalla harvoin voittaa matsia. Ja koska yritysten toiminta on vahvemmin valokeilassa, on niiden osallistuttava avoimesti keskusteluun. Yrityksen maine vaikuttaa suoraan tämän keskustelun sävyyn. Riskien määrä on kasvanut, eivätkä salailu ja selittely toimi. Viestinnän tulee tällöin toimia päätöksenteon ytimessä harkitusti rakentaen yrityksen mainetta, sillä se on johtajienkin mielestä yrityksen tärkein pääoma.

Mahdollisuusviestintä on toimiva työkalu myös siksi, että kuluttajien usko perinteiseen mainontaan on laskenut roimasti. Emme halua tuputtamista, vaan ihmiset on houkuteltava luokseen. Pitkän ajan viestintäsuunnitelmat ovat kankeita nopeassa maailmassa. Kilpailu on kovempaa ja osallistujia enemmän. Informaatiota ja ärsykkeitä sataa monesta suunnasta. Tämän takia ajassa kiinni olevat, ketterät viestinnälliset teot kannattavat, sillä ne herättävät mielenkiinnon ja nostavat viestin esiin hälyn keskeltä.

Umpiossa tapahtuvasta maineenhallinnasta
avoimen maailman mahdollisuusviestintään.

Uudessa maailmassa vanhan maailman työkalut eivät toimi. Siinä missä ennen rakennettiin rauhassa mainetta yrityksen muurien sisäpuolella, on uusi maailma avoin ja sidosryhmät osallistuvat yrityksen maineen rakentamiseen enemmän kuin koskaan. Tieto liikkuu avoimesti ja nopeasti ja niin täytyy myös yritysten viestinnän tehdä. Maineenhallinta on (kallis) illuusio ja sen sijaan yrityksen tulisi johtaa mainettaan ja sen rakentumista  avoimessa ilmapiirissä.

Siinä missä tehdään kriisikartoituksia tulisi tehdä myös mahdollisuuskartoituksia ja olla herkkänä ja kyetä nopeasti tarttumaan olemassa oleviin ilmiöihin ja keskusteluihin. Nopeat syövät hitaat nyt nopeammin kuin koskaan. Maineenhallinnasta on siirryttävä mahdollisuusviestintään.

Mahdollisuusviestinnän työkalupakissa tulee olla seuraavat työkalut:

  1. Selkeä ja kirkas ydin, identiteetti. Se muodostaa strategisen pohjan kaikelle viestinnälle.
  2. Mahdollisuuskartta, keskustelut, joissa haluamme olla.
  3. Teot. Viestintä on kiinnostavia tekoja, jotka huomataan, ei haaleita tiedotteita, jotka menevät roskiin.
  4. Organisaatiomalli. Organisaation tulee olla nopea ja rohkea reagoimaan, vastuun pitää olla siellä missä tapahtuu, liian hierakkinen rakenne ei sovi nykymaailmaan. Kun strateginen ydin on selkeä ja kirkas useampi uskaltaa viestiä.
  5. Taistelupari. Viestinnän tulee olla liiketoiminnan paras kaveri, luoda aktiivisesti uusia markkinoita ja kasvattaa liiketoimintaa.